Conditions Générales de Vente – dyqualite
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DY QUALITE

Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente encadrent les prestations de formation professionnelle proposées par DY QUALITE. Cette page vous permet de consulter les points essentiels avant toute inscription ou contractualisation.

Présentation

Les Conditions Générales de Vente de DY QUALITE définissent le cadre contractuel applicable aux actions de formation, aux modalités de règlement, aux conditions d’annulation ainsi qu’aux obligations réciproques entre l’organisme de formation et le bénéficiaire.

Pour une lecture rapide, vous trouverez ci-dessous les principaux points à connaître ainsi qu’un accès direct au document PDF complet.

Les points essentiels

Convention de stage

Chaque action de formation s’inscrit dans le cadre d’un contrat de formation professionnelle. Une convention de formation est établie entre DY QUALITE et l’organisme bénéficiaire.

Modalités de règlement

Le paiement est dû à réception de la facture. Les règlements peuvent être effectués par chèque bancaire, virement bancaire ou chèque postal.

Formations intra-entreprise

Les tarifs des formations intra-entreprise sont établis sur devis personnalisé, en fonction de vos besoins spécifiques.

Attestation de stage

Une attestation de formation est délivrée à chaque stagiaire dans un délai de huit jours suivant la fin de la formation.

Conditions d’annulation

Les conditions d’annulation varient selon le moment du désistement et selon que l’annulation provienne du stagiaire ou de DY QUALITE.

  • Jusqu’à 10 jours calendaires avant le début de la session : remboursement de l’acompte ou proposition d’un report à une session ultérieure.
  • Moins de 10 jours calendaires avant le début de la session : l’entreprise bénéficiaire s’engage au versement d’une indemnité forfaitaire de 250 € à DY QUALITE.
  • En cas de réalisation partielle, dès la première heure de formation : l’entreprise bénéficiaire s’engage au versement de 100 % du montant total de la prestation.
  • DY QUALITE peut reporter ou annuler une session pour des raisons générales d’organisation, au plus tard 15 jours calendaires avant le début du stage.
  • Dans ce cas, une nouvelle date est proposée dans les meilleurs délais et une réduction de 20 % sur le prix de la formation concernée est appliquée.
Important : en cas de non-réalisation totale ou partielle de la prestation de formation, DY QUALITE s’engage à rembourser les sommes indûment perçues, conformément aux dispositions applicables du Code du travail.

Informations complémentaires

Sur simple demande, une liste d’hôtels situés à proximité du lieu de formation, accompagnée des informations d’accès, peut être communiquée.

Pour toute demande spécifique concernant l’organisation d’une session, un devis personnalisé peut être établi en fonction de votre structure, du nombre de participants et du contexte de formation.

Document officiel disponible en téléchargement

Cette page présente une synthèse claire des Conditions Générales de Vente. Pour disposer de la version complète de référence, vous pouvez télécharger le document PDF mis à disposition par DY QUALITE.

Référence : DY-QUALI-CGV-03
Version : 03
Mise à jour : Février 2026